De dagen zijn kort, het wordt kouder: een teken dat het einde van het jaar nadert. Altijd weer een moment om je af te vragen wat je afgelopen jaar bereikt hebt en waar het naar toe gaat. Voor een softwareleverancier heb je dan een paar eenvoudige handvatten. Welke kinderopvangorganisaties staan er op de klantenlijst die er vorig jaar nog niet op stonden? Hoe gaat het met de klanttevredenheid? Hoe gaat het met de omzet? Maar het allerbelangrijkste: Hoe heeft de software en de organisatie zich ontwikkeld afgelopen jaar? In deze blog een terugblik van Johan Verhoeven, directeur Kidsadmin.
Personele bezetting
Kidsadmin heeft in het eerste corona jaar een lastige tijd gehad. De belangrijkste oorzaak hiervan is dat we voor verschillende klanten de administratie doen en dat de personele capaciteit door corona onvoldoende was. Net als veel kinderopvangorganisaties waren we gewoonweg niet ingericht om de grote aantallen mutaties ten gevolge van corona regels te verwerken. De lockdowns met sluitingen van kinderopvangorganisaties en terugbetalingen zorgden voor veel extra administratief werk. Enkele collega’s vielen uit door ziekte, waardoor we met minder mensen meer werk moesten doen.
Implementatie grote klant
In die periode hebben we ook een klant geïmplementeerd met 9.000 kinderen. Dat bracht een nieuwe dynamiek met zich mee. De implementatie van deze klant was leerzaam en er zijn veel nieuwe mogelijkheden voor grote organisaties ontwikkeld. De combinatie van de personeelskrapte en de implementatie van de grote klant, heeft ons doen besluiten om vanaf begin 2020 geen prioriteit aan de verkoop van Kidsadmin te besteden.
Terugblik nieuwe functies
Die consolidatie heeft ons wel wat gebracht. We hebben bewezen om grote kinderopvangorganisaties goed te kunnen bedienen en we zijn erin geslaagd om Kidsadmin flink door te ontwikkelen. Afgelopen periode is het volgende gedaan:
- Het design van Kidsadmin is grotendeels herzien;
- De planschermen zijn opnieuw ontworpen;
- De ouderapp is opnieuw gebouwd;
- Het kindvolgsysteem is ontwikkeld en operationeel;
- Er zijn tal van functies voor grotere organisaties gerealiseerd;
- De urenregistratie stond eerst afzonderlijk, maar is nu integraal onderdeel van Kidsadmin;
- Er is een app voor het personeel gemaakt.
Deze lijst is niet uitputtend! We blijven werken aan mooie functies. Zodra deze gebruikt kunnen worden, geven we daar bekendheid aan.
Toekomst kinderopvang
We kunnen concluderen dat Kidsadmin in 2022 in alle opzichten sterker is geworden. We hebben meer medewerkers in dienst. Deze medewerkers zijn goed ingewerkt en hebben goede kennis van de software en de branche kinderopvang. Het contact met onze klanten is intenser dan dat hij ooit was. En de omzet is ondanks het gebrek aan focus op verkoop flink toegenomen. We zijn blij met de ontwikkeling die Kidsadmin gemaakt heeft en we kijken met vertrouwen naar de toekomst.
Tot slot
Wil je ook gebruik maken van alle functionaliteiten die Kidsadmin heeft? Of ben je bijvoorbeeld benieuwd naar het kindvolgsysteem? Stuur dan een mail naar helpdesk@novict.com of vul ons contactformulier in.
